Responsable marketing et communication pour PME
Votre communication prise en charge toute l’année, par un interlocuteur qui connaît votre entreprise. Et toute une équipe derrière lui.
Parlons-enUn responsable marketing et communication externalisé prend en charge la communication d’une PME comme le ferait un département interne: il connaît l’entreprise, anticipe, propose. cullycully.studio, à Cully, dans le canton de Vaud, met ce rôle à disposition des PME de Suisse romande.
Pourquoi
Communication PME:
votre métier d’abord
Une PME de cinq, vingt ou cinquante personnes n’a pas toujours les moyens d’intégrer un département marketing et communication, ni même une personne qui s’y consacre. Un département RH tient souvent en une seule personne, quand le dirigeant ne s’en charge pas lui-même. Pour la communication, il n’y a en général personne de professionnel à ce poste.
Communiquer sans connaître les clés du métier devient alors compliqué:
savoir quand, comment, par quels moyens et pour dire quoi.
Quand la communication
se fait dans l’urgence
Le dirigeant sait qu’il faut communiquer, pour les vœux de fin d’année, pour un nouveau service, mais aussi pour chercher du personnel. Ce n’est pas sa priorité: il y a les clients à servir, les devis à envoyer, l’entreprise à faire tourner. L’anticipation n’est souvent pas au rendez-vous. La communication se fait vite, sur le moment, sans vision à long terme. Chaque occasion devient un projet à monter du jour au lendemain, et l’ensemble manque de cohérence.
Pourquoi communiquer?
«Mon entreprise est pleine de travail, j’en ai même trop.
Alors pourquoi communiquer?»
C’est une question légitime. Tout comme cette objection:
«Je suis en souffrance dans mon secteur et je n’ai pas
les moyens de communiquer.»
Ce sont pourtant deux très bonnes raisons de communiquer. La communication se construit
sur le long terme.
Votre entreprise est débordée de travail et n’en cherche pas.
La communication ne sert pas forcément à trouver de nouvelles affaires, mais peut assurer le «service après-vente».
- Vos clients sont-ils toujours satisfaits?
- Bénéficient-ils d’un suivi comme au premier jour?
- Votre travail est-il mis en valeur?
- Et pour le développement, avez-vous besoin de personnel?
- Votre image attire-t-elle les futurs talents que vous voulez recruter?
Vous manquez de travail et n’avez pas les moyens de communiquer?
Justement. Montrez les talents de votre entreprise, vos services. Sortez du bois pour être visible, pour exister plus, ou en tout cas mieux. Si l’on ne vous connaît pas, on ne peut pas vous confier un travail. La communication sert aussi à cela.
Comment
Nous intervenons avant
la demande
Une agence de communication répond à une demande: une entreprise, un groupe, une marque formule un besoin, l’agence y répond. Nous prenons l’autre place. Nous endossons le rôle de responsable marketing et communication, avec notre expérience à disposition de l’entreprise.
Nous venons avec des propositions avant que vous ayez à les demander, ou plus souvent avant que vous en perceviez le besoin. Notre force est de connaître nos métiers, le vôtre et votre société. Nous sommes là pour vous soulager. Quand, à qui et comment communiquer, et pourquoi: c’est à nous d’y penser. Nous plaçons les besoins de l’entreprise avant tout.
Un interlocuteur,
une équipe derrière
En nous confiant le rôle de responsable marketing et communication au sein de votre entreprise, vous avez un interlocuteur. Derrière lui, un ensemble de talents: stratégie, rédaction, graphisme, photographie, vidéo, web. Un collaborateur interne, même très professionnel, ne réunit pas tous ces métiers. Et une PME n’a pas besoin de tous à plein temps.
Nous sommes au cœur de votre entreprise, proactifs et réactifs, avec des profils multiples grâce à l’équipe dédiée. Pour une charge fixe, connue d’avance, et sans créer de nouvel espace de travail.
Nous commençons par
ce que vous avez
Nous regardons d’abord votre identité visuelle, vos supports, votre site, ce qui a déjà été dit et fait.
Puis nous choisissons avec vous les actions qui comptent pour l’année, et le bon canal pour chacune. Mieux vaut peu de canaux bien tenus que beaucoup abandonnés. Selon vos besoins, cela peut être:
- une stratégie et un plan de communication pour l’année;
- un site internet qui évolue, par l’ajout d’une page ou, si c’est nécessaire, par une refonte;
- une newsletter, un mailing, des annonces;
- un communiqué, une annonce de recrutement;
- des réseaux sociaux, avec des photos et des vidéos;
- une identité visuelle cohérente d’un support à l’autre.
Chaque action est décidée avec vous, dans le nombre d’heures convenu.
Ce qui fonctionne, nous le gardons. Ce qui peut être ajusté, nous l’ajustons. Nous refaisons uniquement ce qui doit l’être.
Vous avez déjà quelqu’un? Gardez-le.
Une personne s’occupe déjà de vos réseaux sociaux, de votre site ou de vos imprimés? Nous ne prenons la place de personne. Nous collaborons avec toutes les personnes et entités déjà en place, et dont vous êtes satisfait.
Notre rôle est d’être le liant entre vos différents canaux de communication, et de nous assurer d’une parole unie, adaptée à votre société et à votre marque.
Comment, concrètement,
cela fonctionne
Un nombre d’heures estimé, que nous fixons ensemble, adapté à la taille de l’entreprise et à ses besoins.
Un rendez-vous fixe, que nous définissons ensemble, chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, pour faire le point, décider et planifier la suite.
Une présence dans vos locaux, que nous pouvons prévoir sur un certain nombre d’heures, afin de faciliter les échanges avec vos équipes et de mieux cerner leurs besoins.
Une charge fixe pour vous. Pas de surprise.
Vous savez où vous allez. Votre communication gagne en souplesse et en rapidité, et vous n’avez plus à vous demander quand, comment ni quoi communiquer. Vous pouvez compter sur un interlocuteur unique, qui a les idées au clair et vous fait des propositions adaptées aux besoins et aux moyens de l’entreprise.
Parlons-en«Le dirigeant n’est plus dans une optique de demande. Nous intervenons en amont,
avec des propositions, comme si nous étions
à l’interne.»
Quand faire appel à nous?
- Quand une occasion de communiquer arrive plus vite que le temps
de la préparer. - Quand la communication repose sur le dirigeant, entre deux
rendez-vous clients. - Quand l’entreprise grandit et qu’une personne seule ne suffit plus.
- Ou simplement parce que quelque chose coince, sans que vous sachiez le formuler.
Qui
Qui vous aurez en face de vous
cullycully.studio, ce sont deux personnes, Aude et Antonin Ferla, entourées d’une équipe de longue date: concepteur-rédacteur, graphistes, webmaster, photographe.
Antonin Ferla sera votre responsable marketing et communication. Graphiste de formation, dans le métier depuis plus de trente ans, il a travaillé dans des agences de communication à Lausanne et à Londres, où il a dirigé des équipes en print, en digital, en packaging et en branding. Il a enseigné la communication visuelle et a été membre de la commission romande d’examen du CFC de concepteur en multimédia.
Questions
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un responsable marketing et communication externalisé?
Il prend en charge la communication d’une PME comme le ferait un département interne: il connaît l’entreprise, anticipe, propose. On parle aussi de responsable communication en temps partagé. Chez cullycully.studio, c’est un interlocuteur unique, avec une équipe de talents derrière lui.
J’ai déjà quelqu’un qui s’occupe de mes réseaux sociaux, de mon site ou de mes imprimés. Dois-je m’en séparer?
Non. Nous ne prenons la place de personne. Nous collaborons avec toutes les personnes et entités déjà en place et dont vous êtes satisfait, et nous faisons le lien entre vos canaux pour que la parole reste unie.
Qui décide?
Vous. Nous proposons ce que nous pensons être le mieux pour votre entreprise, en accord avec ses dirigeants.
En quoi est-ce différent d’une agence?
L’agence répond à une demande. Nous intervenons en amont, avec des propositions, et nous envisageons une collaboration de long terme.
Combien d’heures par mois, et combien de temps dans nos locaux?
Tout se définit avec vous, selon les besoins de l’entreprise.
Que comprend la charge fixe, et qu’est-ce qui sort du cadre?
Un montant forfaitaire annualisé, qui comprend nos talents et leur travail. La production, l’impression et les frais de ce type s’ajoutent. Nous vous les annonçons avant de les engager.
Voir les autres questions
Pouvez-vous gérer la stratégie et la réalisation?
Oui. L’interlocuteur pense la stratégie, et l’équipe derrière lui réalise: rédaction, graphisme, photographie, vidéo, web.
Comment assurez-vous la cohérence si vous n’êtes pas là tous les jours?
Par un interlocuteur unique, un rendez-vous fixe que nous définissons ensemble et, selon les besoins, une présence dans vos locaux.
Pouvez-vous nous aider à recruter?
Oui: nous rédigeons vos annonces de poste, et nous veillons à ce que l’image de l’entreprise attire les talents que vous cherchez.
Faut-il déjà avoir un site ou une identité visuelle?
Non. Nous commençons par regarder ce que vous avez, et nous ne refaisons que ce qui doit l’être.
Pour quelles entreprises?
Les PME de cinq, vingt, cinquante personnes ou plus qui n’ont pas de département marketing et communication.
En quoi est-ce différent d’un collaborateur interne?
Il apporte un profil, dans un poste de travail. Nous réunissons plusieurs profils, pour une charge fixe.
Combien cela coûte-t-il?
Le montant est forfaitaire et annualisé, établi après un premier échange selon le nombre d’heures. Nous ne le donnons pas sans connaître votre entreprise.
Y a-t-il un engagement de durée?
Nous fixons ensemble un cadre. L’engagement est en général d’une année au minimum.
Comment savons-nous que cela fonctionne?
La communication ne se juge pas à un instant T, elle se construit sur le long terme. Nous planifions des bilans pour aller de l’avant, ajuster, modifier la stratégie et les actions mises en place.
Comment commencer?
En nous écrivant: nous convenons d’un premier rendez-vous.
Parlons-en.
Le premier rendez-vous est gratuit et n’engage à rien.
Ou par e-mail: hello@cullycully.studio
Ou par téléphone: +41 79 708 54 26
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À propos
cullycully.studio est une structure créative fondée par Aude et Antonin Ferla, qui réunit les meilleures compétences dans le domaine de la communication.
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